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社交电子商务或中小品牌渠道下沉的新方式

发布时间:2022-6-17 分类: 行业资讯

近日,京东宣布今年将开设1万家下属线下门店,并通过店内订单交付促进县乡镇家电产品的销售。这是近年来电子商务更大渠道的下沉行动。其竞争对手苏宁也有类似的政策,但其方法是在三线城市开设实体店。阿里的农村淘宝也在实施渠道下沉,其实践甚至可以追溯到早期的“淘1店”特许经营计划。

可以看出,当现有的区域市场面临增长瓶颈时,电子商务公司总是想到渠道下沉战略。那么,为什么电子商务公司会减少渠道,渠道会给电子商务和制造商带来哪些好处呢?

电商企业为何要纷纷实施渠道下沉?

1、一级市场饱和之后,业务扩张的必然结果

每个人都知道电子商务是从初级市场开始的。无论是物流设施还是消费者概念,一线和二线城市更有利于电子商务的发展。经过20多年的发展,电子商务在一级市场的份额接近饱和。为了继续保持增长势头,电子商务将不可避免地向外扩展,甚至将战略重点从一级市场转移到一级市场以外的第三至四级及以下城市。

2、收入增加、消费升级,三四线及以下城市市场价值提升

由于可支配收入增加和消费升级等因素,三线和四线城市消费者购买力增加,整体价值增加。根据麦肯锡《2016中国数字消费者调查报告》的数据,低线城市的电子商务零售额首次超过一线和二线城市,消费能力的整体水平不容低估。三线和四线城市不再是企业的二级市场,也不再是一线市场的补充,而是一个非常重要的组成部分,甚至是一个强劲的新增长点。

3、手机支付和移动互联网的普及奠定了良好基础

在PC电子商务时代,由于普通家庭购买家用电脑的热情较低,网民主要集中在一线和二线市场。然而,近年来随着移动支付和移动互联网的普及,三四线城市的互联网用户数量迅速增长,移动订单的比例从原来的几个变为80%甚至甚至更高。这为三线和四线城市的电子商务发展奠定了良好的用户基础。据相关报道,三线城市及以下网民仍有1.6亿网民没有尝试过网购,这个数字几乎等于一线市场的网购用户总数。虽然收入水平和消费能力暂时无法与一线市场相比,但庞大人口基数的市场潜力仍然非常可观。

物流当先——传统电商渠道下沉方法论

众所周知,电子商务是一种基于现代物流系统的商业模式。因此,我们已经看到,沉没传统电子商务渠道的做法几乎始终是物流中的第一,而其他工作如推广和服务也得到了跟进。

作为一家自营电子商务公司,京东的核心竞争优势是高效,高效的物流。京东的渠道沉没实践自然遵循物流系统。京东自己的物流网络在哪里,平台的货物沉没在哪里。然后京东将通过其县级服务中心,京东帮助服务店和农村推广人员下沉到更广阔的市场,甚至是村庄。

从表面上看,阿里的游戏玩法似乎与京东略有不同,但事实上它首先是基于物流,但它被其他功能所覆盖。农村淘宝服务网站在农村淘宝计划中设立,除了帮助消费者下订单,推广APP,购买等,还需要承担一项被忽视的重要任务:负责从物流站点到用户的物流配送,开辟限制最后一公里的农村网购。此外,阿里的新秀网络也不断延伸物流网络,客观上也帮助渠道下沉。

传统电子商务渠道下沉的目的是实现销售增长。对于像Ali和JD.com这样的流量平台,这一步基本上就足够了。其余的都在等待用户在线购买。对于有影响力的大品牌,由于高度关注,只要销售渠道到位,销售自然会发生。

如今,移动互联网和第三方物流网络逐渐成为水,电,气等基础公共服务,其受欢迎程度越来越高。他们沉没到中国城市乃至一些大村庄,提供电子商务平台和企业。生存和发展的包容性条件。与此同时,它为整个电子商务行业的沉没创造了一个非常有利的前提条件。

大希地如何实现渠道下沉并从中受益?

电子商务已成为大多数国内制造商的标准或重要销售渠道。面对市场竞争,他们也希望通过渠道下沉获得更多用户和市场。因此,目前,各大电子商务企业已开始下沉渠道,这对制造商来说是件好事。

事实上,许多制造商已经从中受益。根据京东研究院发布的数据,2016年1月至7月,苹果在农村网购智能手机排名中名列第一,其次是华为和小米。但请注意,它们是知名品牌,在消费市场上有广泛的认知,可带来巨大的自然流动。

对于中小品牌,他们没有这样的品牌优势,因此有必要解决交通问题。除了购买现场促销或品牌广告外,传统电子商务平台的消耗方式也不多,而且成本也越来越高。中小型品牌如何从电子商务渠道的下沉中受益?大溪地的成功可能会给其他制造商带来一些启发。

大西地是一家具有高标准生产能力的新型食品公司。它一直从事食品加工和出口,并为肯德基和必胜客提供配料。后来,转型为消费市场推出了一系列半成品,主要通过电子商务渠道,包括淘宝,天猫,京东,1号店,亚马逊,苏宁等,后来成为了合作伙伴。收集微商店。

令他们惊讶的是,大溪地最初的电子商务渠道可以达到约1960个县。加入聚会微商店后,销售数据显示该县的订单覆盖2860个县,占全国县。超过95%的行政区划。据了解,大溪地于2016年11月进入云集微商店,其产品在短时间内迅速爆发。其中,菲律宾牛排创造了5分钟内销售225,000件的纪录,销量超过1000万件。真正获得良好的经济效益。

社交电商实现渠道下沉独具优势

事实上,微商店的收集并没有刻意关注哪些领域的发展,而是实施了非差异化的区域商业战略,但更好地实现了下沉渠道的目标。据物流部门负责人罗启良介绍,20%的包裹被送到县级单位(乡,镇,沟,旗,旗),而前五个省市是湖南,广东,新疆,江苏,陕西。其中三个属于中西部地区。

为什么看似相对较弱的社交电子商务,渠道覆盖,不丢失甚至在某些时候可能会比传统的电子商务更大?社会电子商务最大的关键因素是人,只要充分发挥人的作用,就少花钱多办事。与传统的电子商务相比,社交电子商务在推动渠道下沉方面具有一些独特的优势:

1.移动互联网和社交网络可以突破地域限制,理论上可以覆盖任何角落。通过微信等即时通讯应用程序,我们可以联系北方和北方的朋友和亲戚,分享朋友圈。在分散的移动社交网络中,数千个微商店所有者的传输效果比传统的电子商务单点中心通信更有效和准确。

2.在三线及以下的城市市场,基本面主要是熟人,口碑效应很大。而这恰恰是社交电子商务的力量,通过现实和网络社交来建立朋友之间的信任,从而完成商品的销售和服务。

在利益激励的推动下,微商店所有者既是售前促销员又是销售和售后客户服务。在某些地区,即使是快递的最后一英里,一个人也有多个工作,补充了促销和服务的缺点。

4.低成本,高效率。传统电子商务渠道的沉没需要大量的资金和劳动力成本。社交电子商务的微商店所有者是自雇人士,佣金是通过销售获得的。如果有销售,将有费用。微商店不需要增加固定支出,也不会给发展的其他方面带来财务压力。

借力社交电商云集微店赋能中小品牌

对于Da Xidi来说,通过微商店的收集渠道的沉没不仅是促销,而且是有价值的消费者反馈和更密切的用户关系。

由于从供应商到消费者的价值转移链更短更直接,再加上喜欢社交分享的微商店所有者的特点,以及许多店主自己购买和消费,大西地不断收到店主的反馈。 。微商店老板是个体经营者,因此他将大榭迪的产品视为自己的产品,并如实反馈他自己的经验和用户意见。这些反馈中的大多数都是一系列积极的建议,包括售后服务改进,产品烹饪教学,产品包装改进和生产过程改进。

大西地负责人李星认为,这些反馈所获得的信息更加全面,直接,不变,非常有价值。它将有助于改善未来的不足,并生产更符合消费者喜好和需求的产品。这种及时响应用户反馈的姿态也赢得了消费者的认可,从而进入了良性循环。供应商和用户之间的关系更加紧密,用户忠诚度和品牌价值也得到提升。

这表明,只要产品质量优异并满足用户需求,社交电子商务通过社交网络下沉渠道就更有效率。中小品牌暂时无法与大品牌对抗,但他们可以选择不同的电子商务平台突破并为自己寻找更合适的途径。

[作者:蚂蚁蠕虫,技术评论家,专栏作家。微信公众号:蚂蚁蠕虫(miniant-cn)

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