发布时间：2024-1-1 分类： 行业资讯
许多人都知道3月8日的天猫女王节，但很少有人知道3月9日是国美电器“黑色星期五”的活动日。事实上，许多以国美名义的人都熟悉它。它已被中国最大的家电零售连锁企业中国世界唱片协会选中，与苏宁同页。如今，在电子零售领域，正在经历转型的国家有着辉煌的过去。
几个月前，国美电器发布首款全屏手机U7，并宣布同期国美新定位，打造全面家电+家装+家居+家居服务+家庭理财五合一“家居·生活”全方位的价值链运营平台，高调进入国内10万亿规模的家居生活市场。
2017年是新零售业的第一年。新的零售概念迫使传统零售公司和电子商务转型，而几年前开始衰落的国美电器仍在努力转型。
国美错过了进入电子商务的最佳时机
最初，国美和苏宁是离线家电领域的双胞胎。京东一开始的销售额远低于苏宁和国美。后两者都是一路压制京东。品牌和线下渠道的优势阻碍了供应商与JD之间的合作。然而，国美电器低估了离线电器的电子商务市场。这种影响也低估了互联网迅速崛起的颠覆性力量。由于京东曲线的发展战略拯救了国家，3C数字类已经拉动了零售百货的整体增长，并利用大类推动小类的发展，京东迅速实现了其超越。甚至直接跳过国美等大型零售连锁企业，直接攻击淘宝和天猫。
另一方面，国美对其在供应链中的渠道价值以及家电制造商的话语权持乐观态度。作为传统领域的家电零售商，国美电器的在线和离线信息联动较差，运营成本较高，而且到达用户的成本也很高。在价格战开始时，在线家电零售平台可以通过改变价格和获得更高的销量来直接压制对手，这导致家电制造商向在线平台倾斜。传统家电市场的固有模式很快被打破。
后来，2010年6月8日，苏宁易购宣布同样的线上线下价格，开始运行O2O模式，并不再局限于家电领域，并开始强调线上线下渠道的整合，服务和价格。国美电器于2011年在电子商务网站上推出，但结果并不令人满意。国美电器曾是国内家电连锁企业数量最多的商店。它自然会专注于自己的优势领域，但它无法承受电子商务和区域主义对传统线下商店的影响。这一趋势已经开始落后于整个市场。
在电子商务时代，更多的腰部家电品牌已经出现在网络平台上。例如，奥马尔冰箱，长尾效应决定了只有头品牌不再是王者的首都，并且渠道不愿意改变。这个国家只能看到电子商务的兴起，但没有办法。国美错过了进入上一个零售时代的机会。虽然电子商务存在毛利率低，边际成本高的缺点，但线下固定成本和销量下滑导致国美等线下企业的亏损曲线脱离市场。份额正在缩小。
去年，国美电器更名为国美电器零售业，而这个行业称国美电器“走向电气化”。去年年底，国美电器的战略投资TCL孵化了一个非常接近家乡的门到门家电服务品牌，并与格力携手合作;为了争夺新市场。国美电器也进入了手机，汽车等领域。新零售业的风向已经爆发，国美电器已开始新一轮转型，但很难说是否可以获得新零售门票。
新的零售市场爆发了，国家登船不容易
根据中国连锁经营协会的统计，从2014年到2016年，中国前50家连锁店的销售额下降，特别是受到广泛在线报道影响的百货，服装和化妆品。线下市场急剧减弱。作为中国最大的电器零售商之一，近年来国美已经关闭了数十家门店，随着网上业务的推出，其实体店的同店销售额也有所下降。
好消息是，16年来，国内电子商务增长放缓，网上零售可能已经趋于饱和，中国经济增长有所增加，人均可支配收入增加。里昂证券表示，虚拟现实的增加以及店内增强体验的其他因素帮助国美电器去年上半年的线下销售额同比增长10.5％至51亿美元。然而，这与阿里的双十一的比较可以获得数百亿美元的GMV仍然是一个小女巫。
现在，国美希望通过进入家居生活市场进入新的零售战场。由于家电消费的低频率，繁重的服务场景和售后特性，国美电器可以从擅长的家电领域开始进入大规模的家居生活市场。 。但仍有许多问题可能来自许多方面：
首先，新的零售战场转向离线，但这并不意味着在线并不重要，特别是在线营销，产品展示，信息渠道等仍然是影响零售业务的关键。 Gome很难在链路上长期构建一套完整的操作系统。如今，国美电器的在线营销量非常小，特别是互联网创新技术的应用可想而知要比本土更加弱小。互联网原住民，大数据，云计算和其他技术的弊端都很难实现。
其次，国美SKU有局限性，商业模式不够开放。可以确定的第一件事是，细分的垂直领域不能有一个全面的市场，而国美并不相信专注于家庭生活市场。但是，为了打通整个家庭生活市场，再加上日益智能化的家居背景和潮流，国美电器不仅可以专注于家电，家居，家居等领域，还要更加关注智能化趋势，创建一个综合集。智能家居生活体验模型的融合。不仅仅是修补各个领域的业务，更常见的是，国美需要一个以技术为中心系统的家庭生活生态模型。
第三，战略登陆的长期滞后速度和效果，这是线下企业的共同问题。除了上面提到的实时价格更新之外，由于国美电器本身的操作系统不透明，该策略的准确性和有效性已经大大降低。这不仅使每个决策都通过层次的沟通，而且还影响实际着陆的时差;它也影响决策的效率，因此每一次新的变革都必须经历许多障碍，不能保证决策的质量。
第四，行业竞争激烈，国美电力面临压力。 3月20日，京东家电宣布了新的战略，将继续扩大2018年的线下布局，并将上线“京东家电超级体验店”，商店数量下降到三，四线和农村进一步扩大。虽然像国美这样的传统连锁企业在一线和二线城市的布局上有明显的优势，但这一措施直接指向国美等巨头，国美线下商店本身也有很多难点，比如经营范围有限和消费者互动体验不足。在电子商务的挤压下，存在品牌劣势和服务劣势，传统家电大卖场将迎来洗牌。
第五，国美在“消费者为王”的过程中所扮演的角色在“消费者为王”的过程中过于缓慢，并且仍然以强大的控制模式进入市场。国美电器在过去几年的成就主要得益于打破传统多层次代理商的链条，直接连接制造商和消费者，为消费者提供渠道成本，从而掌握渠道和市场的绝对话语权。位置非常高。后来，格力打破了这个渠道的垄断，并建立了自己的商店;电子商务降低了交易成本，最终实现了角落的超车; …
国美因其独立性而留下的问题是服务体系不完善，不规范，无法跟上主流节奏。另一方面，需要改善美国寻求变革的主动性，输入新鲜血液的能力不强。当然，这与其复杂而系统的传统操作系统有关。在新的零售时代，国美电器具有优势。国美仍然拥有大量的供应商资源，但如何稳定和有效利用这些资源是最大的问题。
在未来，国美如何建立自己的护城河？
如今，中国拥有4.8万亿美元的零售市场，虽然中国的电子商务是全球最大的电子商务行业，但国美电器商店的年销售额仍然保持在10％左右。也就是说，即使提出了新零售，中国的在线零售市场也经历了爆炸式增长，线下商店仍然找到了生存和发展的途径。因此，国美仍有机会重新崛起。
作为连锁渠道的销售平台，国美电器拥有自营品牌，其中包括代理品牌和通过收购上游制造商自行生产的品牌。这导致国美电影具有定价系统的不灵活性，但另一方面，其控制产品的能力肯定比电子商务更强。再加上国美电器的口碑积累超过30年，国美对消费者的态度是毋庸置疑的。
据“证券时报”报道，在国美电器披露年报中，2017年收入达到21.99亿元，仅达到计划的61％，净利润1245万元，同比下降28％。据称，未实现计划的原因是私营品牌手机业务还没有开始，国美很难在手机领域找到立足点，竞争更加激烈，人们正在进入。手机业务的低迷也将为国美敲响警钟。互联网创新和技术领域的成就是无法超越的强大力量。新技术的开发和技术着陆效果的提升将成为国美需要长期投资的问题。
此外，国美电器可以利用自己的在线供应商和自建物流系统，为整个产业链打下坚实的基础。家电领域也存在难得的机会差距：从电子商务零售数据来看，家电行业的品牌结构越来越集中，长尾现象正在减弱。这是因为家用电器的同质化严重，小品牌没有差别。他们往往不出名。因此，在小家电品牌时代，拥有家电品牌核心业务的国美电器有一个空窗。国美在服务效率和水平方面确实有很大的提升空间。
对于国美而言，新技术是一种新鲜血液，利用其自身的线下优势，国美可以专注于物流和品牌，倾销小企业。为了应对这个大平台，它取决于国美自身的深厚行业声誉，建立护城河。 Gome在供应链管理方面具有独特的优势，这是电子商务最薄弱的地方。但是，国美电器仍需要提高信息传输的及时性和服务意识，填补自身的不足。
新零售是国美关注离线的一个机会，因为新零售是从纯线上线到线下线的过程，以及新零售形式的更多创新，但产品和服务总是一样的。因此，一方面，国美应该发挥自身优势，抓住机遇，尽快振兴线下业务;另一方面，弥补缺点并完善在线业务。总之，国美必须重新学会害怕消费者并担心市场，然后才有可能从市场上得到重申。
文/刘炜公众号，ID：liukuang110
