发布时间：2023-2-2 分类： 电商动态
2003年，我刚毕业，因为疫情耽误了两个月才离校。2020年，随着时间的流逝，天道流转，又一场疫情将我封印在家中。这两次疫情，相隔近20年，条件相似，但环境却大不相同。其中最直观的变化就是互联网和移动互联网已经融入到了人们的生活中，而这场抗疫也是一场科技抗疫，其中涌现出了越来越多的科技公司，发挥出了他们的巨大优势。这些优势以前很少见到，就像点餐、外卖一样，但已经成为物流的生命线。网络汽车也成为保障封城下人员基本流动的关键设施。在这场战争中，科技公司的领导人倾注了巨大的力量，让人们看到了科技在危机中的温度。
BAT擅长赢得比赛
作为中国，的科技龙头企业，腾讯和阿里显然首当其冲。虽然百度的情况很糟糕，但其进口地位和收入规模仍然无可匹敌。目前，三者仍是中国科技互联网产业的三驾马车。在这场疫情大战中，他们都充分发挥了自己的优势。除了捐赠巨额资金，他们还让人们看到了许多新的可能性。
比如百度依然是搜索的入口，随着信息流的快速发展，“搜索推送”的组合比以前的简单搜索更强大。人们一方面通过大数据获取最需要的信息，另一方面通过权威话题内容的推荐，更快地传递权威信息、澄清谣言，表现显著。这也让我看到了信息流产品的另一种社会责任和价值，它不仅可以推荐弟弟妹妹，还能对正确的热点信息传递起到非常重要的作用。
在这个关键时刻，阿里让人们看到了它在全球产业链中的巨大影响力，动员了很多工厂紧急复工，提供了数百万的N95口罩、外科口罩、防护用品等。同时，还积极动员海外力量在全球采购防疫物资，为一线提供了大量物资保障。阿里，的盒马等相关企业也在物资配送方面发挥了很大的作用，甚至帮助武汉动物园的动物找到了饲料，可以说是这场疫情中的物流中坚力量。
刚刚以科技为企业使命的腾讯，充分发挥社会进入能力，直接把微信变成了信息中心、帮助中心，甚至是公益中心。在微信“看一看”上开辟“肺炎疫情”专区。腾讯医疗代码、腾讯健康、腾讯地图、腾讯新闻等多个腾讯团队联合发布信息。还联合微医， 好大夫在线、企鹅杏仁、医联、丁香医生等五大互联网医疗服务平台，从全国招募了1万名注册医生，通过微信为用户提供快速响应的在线咨询服务，帮助缓解线下医院的压力，避免患者交叉感染，最大限度发挥微信的服务功能。
对我个人来说，最大的帮助是微信的公益模块，可以直观地参与各种捐赠活动，清晰透明地做我微薄的贡献。
公共福利和安全是齐头并进的
在抗疫过程中，关于爱心捐赠出现了很多争议，涉及到公益的监督。在这里，我必须说，腾讯的公益事业仍然非常完整和优秀，值得高度赞扬。首先，腾讯公益的入口很简单，打开微信的钱包界面就可以直接找到入口图标。其次，腾讯的公益项目非常清晰透明，不仅项目和捐赠人非常明确，而且捐赠后还会有后续的进度报告，我以前觉得很好，现在觉得更值得称赞。腾讯公益与更多公益基金会合作监督，可以说是对公益行业最大的支持。因为它解决了接入的问题，让我们很容易和有需要的人联系，这是其他平台很难做到的。
正因如此，我对腾讯在这场抗疫战争中的公益表现最为满意。不仅不断推出新项目，还不断动员和协调用户，让更多人通过微信加入这个慈善机构。还可以关注疫情的方方面面，推出各种有针对性的公益捐赠，关注更多受疫情影响的人群。这种细致入微的服务打消了很多人对不透明的顾虑，在疫情压力下起到了非常重要的支撑作用。这大概就是公益的真谛，让更多的人参与进来。截至2月8日17:30，在爱心网友的帮助下，腾讯公益平台累计募集新冠肺炎疫情救援资金超过4.87亿元，累计募集973万人次。
在这份稿件发布前夕，腾讯再次宣布追加10亿元，与首个3亿元疫情防控基金和2亿元战疫开发者公益联盟资金池一起，共设立15亿元“抗击新型冠状病毒肺炎综合保障基金”。就这样，腾讯也成为了这场抗疫战争中捐款金额最高的公司。值得一提的是，这15亿资金涵盖了应急物资采购(3亿)、技术开发支持(2亿)、慰问战争中的人们(3亿)、援助患病家庭(2亿)、援助防疫研究和科普(5亿)，彰显了腾讯在公益事业上的敬业精神和奉献精神。
其次，除了公益，腾讯是最早想到如何维持正常工作、生活和学习秩序的公司之一。比如疫情期间，企业微信的【会议】功能支持随时100人的音视频会议。可接入企业微信的医院可利用企业微信的“紧急通知”功能，电话通知1000人，同步抗疫或工作安排进度。国务院还开通了举报门户网站，点击微信“城市服务”上的“疫情监管”即可进入。在最大程度上保证疫情期间工作和社会的正常运转，同时减少人员接触和流动。
同时还有腾讯教育、腾讯企鹅辅导、腾讯英语君、腾讯ABC鼠标、腾讯课堂等众多教育产品。它还提供大量免费教育课程资源，供湖北省中小学生免费使用，让每个人都不要因为疫情而中断学业。这一举措也得到了业界的响应，更多的教育平台也加入进来。
从这里可以看出，捐赠只是开始，公益精神和秩序维护是后续的关键，疫情损失是直接损失，需要一线医护人员的努力。然而，生活和生产仍将继续。如何在疫情下构建全新的沟通体系和学习工作秩序，也是这家科技公司推动的核心领域。一个成熟的社会是一个更加灵活，能够应对各种挑战的社会，科技公司的实力成为了很好的润滑剂。
疫情下的科技再思考
我被疫情震惊了。除了疫情本身带来的巨大压力，科技公司在其中的作用也给了我新的思考。以前说一条高速公路战时可以当跑道，不管是真是假，但阐述了一个简单的道理，那就是一个基础设施在平时和战时都可以起到双重作用，就像现在的体育场馆正在改造成方舱医院，发挥着另一个巨大的作用。从这个角度来看，按照人口比例建造体育场馆，可能不仅仅是单纯的运动健身的需要，更是需要专门的避灾场所。
科技公司也是如此。平时大家可能只是玩游戏，做电商，刷小视频。如今，它已成为紧急情况下的应急机制和社会运行的有力支撑。我觉得这方面的思考可能是之前行业所欠缺的。经历了这次疫情的挑战，相信整个科技行业都会开始思考自己的其他社会责任。平时，我们可以娱乐至死，但在紧急情况下，这是不同的要求。
在这场战争疫情中，互联网的快速发展也带来了新的特点，比如谣言满天飞，比如网民的情绪管理，比如一些公益组织和政府机构的网络监管，甚至医院建筑工地的直播监管。这些都是新事物，也有很多广泛的影响，需要科技公司有针对性的解决，这些任务的重要性不亚于抗疫本身。这对在线公益、远程办公、在线医疗等领域提出了更高的要求。更多人可能看到的是像腾讯，这样财大气粗的公司大量的全球物资采购和捐赠支持。在我看来，腾讯在这场科技抗疫运动中表现得最为出色。这些安静的产品和功能，对于维护全社会秩序，保障疫情期间正常工作学习和疫情后重建，都是更加积极和重要的部分，也比17年前更加进步。
这次疫情过后，我想每个人或者每个企业都会有新的思考，岁月不会永远沉寂，这样才能更好地面对天灾人祸，最大限度地减少损失，最大限度地减少对生命的影响，这可以说是科技除了效率和娱乐之外最感人的温度。
