发布时间：2023-12-22 分类： 电商动态
文字|轻松聊天
来源|财经
在过去的几天里，微盟遭遇了历史上的一个黑暗时刻，一个听起来陌生而曲折的“数据库删除事件”在网络上掀起了一场飓风。
本来是——2年2月23日的小概率事件，因为公司的线上生产环境和数据被人为恶意破坏，导致系统宕机，部分商户的业务短期内无法开展。
当然，这本身就是一个严重的商业事件，引发了SaaS行业的一场没有硝烟的战争，但在一些势力的帮助下，一向低调的微盟，被推到了风口浪尖。
不过，作为业内人士，还是回到业务方向来讨论吧。
首先，负压力向前发展，微盟遭受痛苦
微盟，成立于2014年，通过微信微信官方账号一路滚雪球，在港上市成为新经济下SaaS第一股，市值一度达到150亿港元。
自成立以来，微盟一直致力于帮助中小企业数字化转型，提供精准营销服务和SaaS服务，营收保持稳定增长。在众多“腾讯概念股”中，被视为佼佼者。
然而，灾难从天而降。事件发生后，微盟不断受到各种攻击和压力，就像疫情期间各种谣言满天飞一样。
那么，微盟商人的真实情况是怎样的呢？
2月23日，事件发生后，微盟立即启动满负荷模式，配合腾讯云技术团队对数据进行抢救。
2月25日，微盟紧急恢复核心业务线上生产环境，在不影响新用户使用的情况下，为老用户提供了临时过渡方案，确保业务能够正常运营，无需数据恢复。
2月26日，部分客户恢复小程序商城。
3月1日，微盟在腾讯云团队的帮助下取回了数据。
3月3日之后，数据重新上线。
据微盟，财务报告，截至2019年6月30日，微盟， SaaS产品和精准营销服务注册商户300万，SaaS付费商户70006家，精准营销广告主19537家。
对于遭受损失的商家，微盟没有推卸自己的责任。经过深入调查研究，他制定了现金补偿方案和流量补偿方案两种补偿方案，供商家选择。
现金补偿方案方面，微盟集团提供1.5亿元补偿，其中公司承担1亿元，管理层承担5000万元，用于支付系统不可用期间商户边际贡献利润。
在流量补偿计划方面，微盟集团给予流失业务5万张腾讯广告曝光进行流量补偿，提供账户运营服务，SaaS服务有效期再延长两个月。
用户只需在线申请即可完成这两个支付计划。
第二，面对危机，微盟开启了进化之旅
对于服务型企业来说，客户当然是第一位的。在解决了商家的问题之后，我们也应该计算一下这次事件对微盟本身的危害。
此前，市场上充斥着各种猜测。综上所述，5: ——的修复时间不可控，运营成本增加，客户和商家会考虑转投其他平台，面临更多或巨大的赔偿，潜在客户流失给对手等等。
不过，在微盟恢复数据并出台赔偿方案后，已经有很多悲观的猜测给出了答案，短期损害相对较小。
从长远来看，这种影响并不显著。
第一，发生此类事件后，微盟将高度重视数据安全。ToB SaaS平台的系统稳定性和数据安全性是企业的核心。此次数据库删除事件无疑对微盟内部造成了严重影响，从管理层到一线，都将高度重视安全问题。相信微盟会引以为戒，不会在同一个地方跌倒两次，所以新老商户的安全都会有保障。
第二，恢复正常运营后，微盟给出的补偿方案更有诚意。微盟提供了两种补偿方案，可以弥补过去几天的损失。如果换了服务商，就相当于放弃了这个补偿，所以客户的损耗率比较低。
第三，微盟在过去七年的长期服务中，与老客户积累了一定的信任关系。虽然数据受损，但微盟在服务和技术上的核心竞争力并没有丧失，微盟事后负责的态度只会让客户没有后顾之忧。
更重要的是，这一事件为微盟乃至整个行业敲响了警钟。
好在这次事件带来的损失和风险是可控的。
事故发生后，微盟邀请外部数据安全专家对数据安全计划进行评估，并制定了三项措施。
1.全面加强和整顿数据管理机制，加强运维平台治理；
2.加强容灾系统建设，实现异地多云冷备；
3.尽一切努力将基础架构升级到云。
微盟成立才7年，发展迅速，但其实可以算是一家创业公司，这样的公司最大的法宝是什么？
高效的学习能力和旺盛的生命力。
这一事件使微盟积累了抵御风险的经验。查漏补缺，意识到自己的不足，推动内部管理和服务体系的优化，提前为公司消除隐患。
对此，建投， 中信， 君安国际、国泰， 士丹利， 摩根， 美林美银行等券商投行均给予正面评级。如果再看2月23日之前，中金公司、中信证券、中投证券、广发证券、瑞银证券长期看好微盟。
结论
没有人愿意看到微盟的数据库删除事故，作为业内人士，我们很高兴它的损失被降到了最低，我们也应该明白它对一个行业的警示价值，以及数据保护系统的推广价值。
踩一次坑，填一下，顺便检查一下前面路上的坑。前面的路肯定会更轻松，对商家和投资者来说会更安心。
本内容由螳螂财经原创。
仅代表个人观点，未经授权，任何人不得以任何方式使用，包括转载、提取、复制或创建镜像。
部分图片来源于网络，版权归属未经核实，不用于商业用途。如有侵权，请联系我们。
螳螂金融：
泛金融新媒体。
微信10万曝光《“维密秀”被谁杀死了？》等创作者。
重点关注：新消费(含新零售)、上市公司、大娱乐、新金融、区块链等领域。
