发布时间：2023-10-30 分类： 电商动态
脸书目前是世界领先的社交网站，在成立之前，我的空间是美国社交网络的领导者
后起之秀如何突围？其中一个重要原因是MySpace运营的主要指标是“注册用户”，而脸书早期以“月活跃用户”作为外部报告和内部运营的主要指标。
没有人能相信，不同核心指标的设定，能对公司整体经营发展产生如此大的影响。这也是我们今天要讨论的北极明星指数的价值。
什么是北极明星指数
北极北星测量，也被称为一个测量。是指产品现阶段与业务、战略相关的绝对核心指标。一旦建立，它就像北极之星一样在空中闪耀，引导团队朝着同一个方向前进，以提高这一指数。
例如，北极便利店的明星指数是日本业务。疫情期间，一方面实体店客流骤降，线下零售运营面临巨大压力；另一方面，一些连锁便利店通过安排生鲜业务获得了短期增长。因此，可以通过优化商品结构、提高客户单价、提供水果、蔬菜、大米、面粉、粮油等新鲜食品、传递有温度的社区服务等方式来提高营业额。
企业和部门在确定自己的北极星级指标之前，可以通过以下属性来判断自己是否符合相关标准：
是一个可以明确衡量的指标。如注册号、交易量、回购率等。
是一个能够反映产品价值和客户价值的指标，可以理解。比如用户活动、app产品的使用时间、微信微信官方账号中有阅读行为的粉丝数量、zoom的月会等。
是营收的先行指标。那些能够指导行动决策的人，比如某店的爆款衣服，为爆款衣服做营销退出和相关商品搭配，直接影响营业额。
再者，不同的行业有不同的北极星级指标。比如餐饮行业会以食品质量和周转率作为核心KPI，连锁零售便利店会关注销量和毛利率。以这些核心关键绩效指标为指导，我们可以在实践中指导OKR的建设和实施。
零售企业如何制定北极星级指标
回到零售业，疫情期间确实受到了影响，但长期来看，总需求终究不会受到影响。着眼当下，零售企业如何找出各个细分行业的北极之星指标？
综上所述，要将总体目标层层拆解，将细分后的目标转化为个人或部门的行动建议来实施。在最大化每个细分指数后，它不会产生10 x爆，的爆炸式增长，但会继续产生10-1000 x的的增长机会
以某连锁便利店为例，基于公司目前的发展状况，CEO将“营业利润”作为今年的北极明星指标。
可见利润主要受毛利润和成本的影响，要做的事情很简单，就是降低成本，提高效率。因为是连锁便利店，所以毛的利润可以进一步细分为门店数量和单店利润，这与门店平均销售额和毛的利率有关进一步向实际行动方向落地，比如通过缩短新店的利润周期，可以增加门店平均销售额。
为了提高整体运营利润，需要辐射每一个最细粒度因子的活力，相当于每一个小的输入参数。统计公司每个小指数的门槛，再统计行业内对应指数的门槛，这样你的营业利润至少能达到行业标准。
在此基础上，结合公司的核心竞争力，比如某公司采购了基于数据的软件系统，可以降低人工投入成本和管理成本，从而在成本一栏具有明显的竞争优势。
综上所述，北极明星指数的确定可以分为三个步骤：建立指数、分解
北极恒星指数在不同阶段将如何演变
当然，在不同的阶段，北极星指数会有所变化，这要基于当前的业务目标和用户价值能带来什么。
比如企业已经度过了“苟延残喘”的危机，下一步就是扩大品牌影响力，所以会更加注重消费者对产品的信任和忠诚度。这时，北极明星指数不是“盈利”，而是“会员回购率”等相关指标。
无论是业务运营、部门建设还是个人规划，任何个人或组织都可以通过制定北极星级指数来确定阶段性方向，并帮助自己有效分解，最终达到预期。
