发布时间：2022-3-7 分类： 行业资讯
经过一个多月的全国抗疫，疫情终于得到有效控制。为了积极响应国家号召，全国人民主动不出门，足不出户，防止疫情扩散。今年2月，杭州一栋办公楼的电梯引起了广泛关注。在这座写字楼通勤的人，不需要直接触碰电梯楼层按钮，只需要喊一声就可以到达自己想去的楼层，避免了用手触碰按钮的风险。
无论是在外面叫电梯，还是说要去里面的楼层，整个过程都不需要用手去触碰任何按钮，为乘客乘坐电梯带来了一个安全的环境。杭州西奥电梯有限公司R&D中心产品经理闵杰，说。该办公楼配备电梯智能语音解决方案。普通电梯要装，一天就能装完。
西奥电梯采用科大， 讯飞电梯的智能语音解决方案，背后是科大讯飞在人工智能领域多年积累的经验。2020年疫情期间，科大讯飞利用人工智能技术，在在线教育、在线办公、智能客服、智慧医疗等领域发挥作用。
在这场全民防疫战中，我们也看到了人工智能可以发挥的作用。作为智能语音和人工智能的上市公司，我们希望充分发挥自身优势，用智能语音实现非接触式的远距离沟通，助力肺炎疫情防控。”科大， 讯飞消费业务集团AIoT平台产品研发部总经理周正友，告诉记者。
非接触式变得非常必要
科大讯飞，的非接触式语音交互解决方案并没有匆忙推出。据记者了解，早在2016年，讯飞开放平台就推出了该解决方案。
2020年疫情期间，对企业复工有了更高的要求。按照“聚焦疫情防控，同时复工复产”的要求，更安全的乘电梯环境是企事业单位的共同需求，而针对电梯场景的无接触智能语音解决方案正是市场所需要的。
根据中国电梯协会的公开数据，截至2018年底，中国注册电梯总数已达627.83万台。未来在存量和增量的驱动下，2023年中国电梯数量将超过1000万台。疫情期间，电梯安全成为更多人考虑的因素。
目前科大， 讯飞，有智能语音楼宇对讲系统和智能语音呼叫系统，可以帮助用户在无接触交互的情况下控制设备，进一步减少接触感染。系统背后有讯飞， 科大提供的离线和在线两种智能电梯语音方案，离线版集成语音芯片，支持离线语音识别，准确率超过95%。在线版增加了方言识别和在线信息获取功能。
目前，科大讯飞非接触式语音交互解决方案已应用于医院、酒店、会议、汽车和家庭。周正友告诉记者，疫情期间，人工智能技术不仅促成了疫情的筛查和预防，也加速了AI场景的落地。
作为人工智能的“国家队”，科大讯飞在AI领域积累了很多。记者了解到，截至2020年1月31日，讯飞开放平台开发者总数为114万，应用总数为74万，累计终端用户数为26.7亿，AI大学生总数为33.5万。
在帮助其他企业复工的同时，科大讯飞自己的复工也在继续。自2月3日起，科大讯飞实施“全员远离特定项目组现场”的办公模式，在企业内部“I 讯飞\" IM系统”紧急开发“每日安全打卡”系统，采取园区防疫消杀、异常情况调查跟进协助、防控指南发放、物资协调供应、员工免费自费、医生在线支持咨询等多项防控措施。到目前为止，讯飞没有确诊的员工感染病例
人工智能对流行病非常有效
AI虽然不是抗疫战场上的主角，但可以在很多领域发挥辅助功能。这一次，讯飞抗疫的经验
1月23日，科大讯飞成立抗疫应急小组，统筹公司行政、物业、供应链、企信办、人力资源部等部门，集中力量抗击疫情。到目前为止，人工智能技术在讯飞， 科大已经在在线教育、在线办公、智能客服和智能医疗等方面发挥了作用。
在教育领域，科大讯飞利用人工智能辅助教育，确保中小学生在疫情期间‘停课不停学’，覆盖了数百万师生。该技术在湖北省首次免费使用，通过构建网上课堂，实现远程教学，师生可以实时互动。除了湖北，包括安徽，河北，江西，广东，广西，吉林和山东在内的19个省和31个地区也使用了这项服务。
在医疗领域，科大讯飞利用人工智能辅助医疗构筑基层疫情防线，协助基层医生做好疫情筛查、防控和防疫知识宣教医务处迅速在新冠肺炎成立研究小组，通过智医助手向一线提供最急需的医疗服务。通过出境随访，讯飞， 科大分析了数百万份基层门诊病历，并向公共防疫部门提供分析报告，还通过语音合成技术赋能全国基层医疗培训。
在客户服务领域，宣教和重点人群通过人工智能技术和外呼平台跟进了2151万人。特别是对于一些乡镇和宣传单位来说，AI配音效率更好，应急响应更及时。比如有些地方普通话不标准，节假日找不到配音人员，所以讯飞配音可以解决特殊时期的宣传发音问题。此外，科大讯飞还联动三大运营商，通过AI智能客服、智能外呼，减少人工坐席数量，实现下沉式疫情防控宣传。
除了提供人工智能技术能力，科大讯飞还在武汉和安徽部分地区捐赠了N95口罩、防护服、护目镜和其他稀缺的医疗物资
在智能语音领域，讯飞， 科大深耕多年，不仅拥有强大的技术实力，更带来更高效的人工智能力量，有效防止疫情蔓延，赢得了用户的广泛好评！
