发布时间：2023-2-10 分类： 电商动态
过去，企业在产品的营销和推广中没有用户。如果他们做了，用户在整个产品推广中只起到了付钱的作用。一旦用户付了钱，保持冷静是许多企业的愿望。现在用户的主人翁意识已经开始觉醒，企业还在用老思路推产品，自然会导致方式不一样，业绩不佳。看看那些已经消失的老品牌。他们大多跟不上时代。
用户运营现在变得越来越重要，所有新崛起的网红品牌在用户运营上都很滑。如今用户在企业发展中的角色，除了给钱支持企业之外，还增加了内容输出和宣传推广两个模块，在获取客户的成本越来越高的情况下，凸显其价值。私域流量概念的流行可见一斑。
抓住用户就会抓住收益，当然前提是产品过关。无论用户操作多么强大，都没有办法满足辣子鸡产品。产品通过标准，推广预算不多。这个时候，用户运营推广绝对是企业的生命线，既便宜又有效。
本文从用户增加的两个新价值：内容输出和推广来说明用户运营和推广的价值和重要性。
内容输出
在公司做运营推广最让人担心的不是热点赶不上，而是产品素材不足。大公司有设计部门，产品材质基本能满足日常推广的需要。小公司只有一个设计甚至没有，产品在推广的时候会受到约束。聪明的女人不吃米饭很难做饭。没有材料，营销推广人员只能为媒体痛心。
此外，移动终端使得流量越来越分散。以前一台大媒体电视修好了，你可以坐着数钱。现在，推广一个产品，至少要覆盖100家媒体，这还是很少的。如果遇到战斗力强的团队，可以覆盖上千个媒体，而覆盖这些媒体自然离不开内容的输出。
我在做手机游戏的时候，发现了一个输出内容的捷径，那就是用户输出内容。为了推广游戏，我们在20多个论坛注册了账号，发布了从初级玩法到高级玩法的游戏策略，有30多个常见问题，每个问题500-1000字。如果我们自己写，将需要时间和精力来帮助性能和输出。后来我做了一个攻略征集活动，奖励游戏中的金币(虚拟的，零成本)，一周内收集全部攻略，稍加整理后发布给外界。
这个案例给了我很大的启发。后来我推广电商产品的时候，也是遵循这个思路，免费邮寄样品给小红书和微博用户，换取精致的产品图片。如果自己拍照，一天最多拍两三套，不一定好看。收集材料，一天可以收到二三十套，风格各异，完美无缺。
有人可能会问，怎么确定你找到的用户都能拍出好看的照片？这就是诀窍。只找发过漂亮照片的用户，也就是我们选择拍照一流的用户。虽然我们花了一些时间才找到这些用户，但我们收到了各种各样的精美图片，这让我们知道我们之前的努力是有价值的。
在收到这些材料并获得他们的同意后，我们可以做我们想做的任何事情。在各种曝光平台上发布，每个平台几百到几千张曝光，每天几十个素材。几个月后，我们的产品遍布全球，产品的影响力与日俱增，对外引流效果也显著，这就是用户输出内容带来的价值。
当你跟用户要图片的时候，也会聊到产品，你会听到真实用户的声音，他们会对产品、意见甚至新的促销游戏给出建议。一些有趣的文案和卖点还是被用户想到的。我们花了多少钱？真诚、免费的用户体验。感情上来说，是无价的；在成本方面，非常划算。
宣传和推广
每个公司都希望全世界的用户都来帮助他们推广，但是从心底里，它并没有把用户当成朋友，而是当成工具，所以用户自然不在乎他们。没有办法，公司只能花钱推广，但是花钱推广成本高，公司无法承受，暂停推广。没有推广，收入不会上升，产品也不会走下去，公司就在生死的边界上挣扎。
当用户是朋友的时候，不仅能获得大量的素材，还能获得无数的推广者。采取最简单的套路：小组活动。我运营在线课程的时候，有几万付费用户，十几个用户群。每天为群内用户答疑解惑，用户维护还行。大约两周前推出了一套998课程。当时公司正好面临融资压力，需要增加销量。我该怎么办？让用户帮助推广。
我们策划了一个集体活动，一带两带，每人只需要交698就能买到课程。老用户知道这门课的价值，在市场上相当于三四千元。现在请两个人便宜300元，很划算。请注意，这是购买邀请，而不是注册邀请。于是，很多用户开始身边的人购买，有些人莫名其妙地被拉去付费。
活动结束后，课程的销量比同期增长了3倍，销量翻了一倍多。更值得称赞的是，我们获得了很多新用户。需要注意的是，老用户主动帮我们招新人，是因为他们对平台有很大的信任。社区里的用户每天都在维护和分享体验，他们已经和用户一起玩了。当有特殊活动时，用户会毫不犹豫地参加。
每个用户都是潜在的经销商。很少有用户为了钱而推任何东西，但大多数用户会向朋友推荐他们认可的产品。过去有一种说法叫安利，但现在叫种草。公司与用户交融，用户在朋友圈分享体验产品的快乐，被朋友刷到了，影响到了身边的人，为公司吸引了一波新用户。
而且，用户感觉和为被动宣传付费完全不一样。当我们带货看直播的时候，可以发现主播为了钱推荐不熟悉的产品时，是没有情感的，大家的购买欲望是无法被激起的。主播真的很喜欢某个产品，在推荐的时候，很难表现出那种真情实感。被情绪传染的用户只有三个词：买买买。把维护用户和推广产品的工作交给用户就好了。
最后的
玩用户，把用户运营和推广作为公司发展的一大模块，是现代企业的必然选择。一个新兴的化妆品品牌在私人领域拥有数十万用户。新产品发布推广的时候，只需要分享这些用户就足够刷屏了。其他企业想砸钱达到同样的效果，但没有几千万永远达不到这个效果。
用户运营推广是企业生存发展的百年大计，记得肯定，一定要做！
作者：虎谈运营，运营推广大牛，运营推广出口50万字干货知识，是上千个流量项目的操盘手，专注产品运营推广，精通运营推广各模块，被誉为运营推广老司机。
