发布时间：2022-2-2 分类： 行业资讯
突如其来的疫情差点让企业措手不及！在消费零售行业尤其如此。改革开放40年来，没有哪个阶段让零售业如此艰难。虽然林清轩，创始人孙来春，的直播优势和特步集团的全国营销让零售行业似乎看到了一些曙光，但对于整个零售行业或关注零售行业的人来说，我们需要思考、落地和整合的远不止是传播形式。
罗永浩直播送货和Viya直播送火箭本来是愚人节的笑料，但却让整个零售行业思考新销售渠道、新裂变、直播引流、私域运营、导购、KOC配送的发展，以及如何结合这些措施应对疫情，甚至成为未来主导产业发展的数字化转型之路。
零售行业：生活是王道，生活得更好需要用户持续运营
有人说，零售行业似乎触到了天花板：流量红利见顶，私域流量成为游戏的主阵地，这也是直播和全员营销成为这场疫情中最有效手段的根本原因。无论如何，应对当前的疫情，“住”是王道疫情过后，零售将迎来新的发展，也有必要抓住转型的机遇，但如何才能更好地“住”才能实现大发展？零售业还能做什么？
群迈车传利，副总裁表示：‘流量的本质是从大平台引入用户，但用户转化率是不可控的，也就是用户准确率无法控制。从零售行业线上营销的整个逻辑链条来看，流量不是关键，“锁定”用户才是根本。数据和流量本质上都是用户的连续操作。
为此，群迈建立了一套系统，帮助零售企业为用户实现持续运营，从四个方面帮助客户完成数字化转型。这四个方面是：
用户在线：实现企业与终端用户的连接；
产品在线：实现消费者与产品的连接；
线上分销组织：实现从渠道、导购到最终消费者交付的连接；
在线资源合作：完成全链路的生态在线连接。
车传利指出：“线上是数字化的结果，最终目的是完成企业数字化的全过程。”
这一观点与中国药房的张晓海，首席信息官不谋而合。张晓海认为，要实现赋能数字化向业务发展方向转型，当务之急是公司要着力建设核心竞争力。
零售业应注重核心能力建设
张晓海认为，核心能力的构建一般包括以下内容：
数据分析能力：可以为业务运营管理提升精准、实时的决策工具；
拓展能力：智能寻址显示，管理门店全生命周期；
商品管理能力：以规划为基础，实现精细化商品数据管理，带动端到端的商品和服务运营；
全渠道运营能力：线上线下全方位融合，提供完美的用户体验；
创新孵化能力：减少试错机会，以产品全生命周期管理的模式运营创新项目，拥抱5G时代；
会员管理能力：提供专业服务，管理会员的粘性、广度和深度
供应链协同能力：供应链上下游生态协同发展、高效协同、智能补货、定价
规范高效的管理支持能力：规范和规范后台流程和管控措施，提高决策效率，降低管理成本
产融结合能力：打通业务经营与财务管理的联系，提高管控能力
数字规划和实施能力：符合最佳实践和公司实际情况的可持续的数字规划、团队和文化。
全球用户运营平台助力企业数字化转型
上述核心能力的构建是基于把握企业数字化转型的方向
集团的整个领域本质上是一个大的生态系统，包括公域和私域客户，体现了以用户为中心的价值观，但不限于终端用户，而是涵盖了零售行业价值交付体系的数字化。所有环节，从而打破了企业在用户运营过程中面临的‘上不去下不去’的困局，既不会被大平台在线拦截，也不会被线下渠道提供商扼住咽喉，通过paaS平台上的SaaS产品增值服务综合解决方案体系，
基于paaS平台的SaaS产品增值服务综合解决方案体系
其中，群迈智慧零售解决方案旨在解决以品牌(S)为基础，赋能渠道提供商(小B:下沉市场的小渠道提供商、内部员工、门店导购、夫妻店等)为客户开辟新的销售渠道的问题。).
通过新裂变、直播引流、私域运营、导购、KOC分销等。我们将为消费者(C)提供个性化、对温度敏感的服务，从而实现市场的快速下沉和品牌主的商品配送，助力零售门店。商户数字化转型；群迈智慧导购的定位和使命是赋能一线导购，延长消费者生命周期，增加产品销量，提升消费者体验。
以车传利某全球知名时尚品牌推出的明星限量版运动鞋营销活动为例，该品牌选择了群脉智能营销解决方案，可根据多元营销的沉淀，对多次购买限量版、热爱篮球、热爱运动的用户进行筛选，定向推送。既保证了产品流向目标人群，又让高价值用户产生了对VIp的尊重感。
写在最后
事实上，未来零售业的数字化转型趋势越来越明显。在方向上，服务转型、精细化管理、生态建立、向产业链上下游延伸的趋势越来越明显。但快速落地的成熟方案和快速发展的迭代，需要综合考虑、识别、梳理和匹配核心能力和创新动能，选择成熟的产品和平台服务，获得支撑能力。但对于所有零售企业来说，都需要结合自身的行业特点和发展愿景，走与自身需求相匹配的数字化转型之路。
