发布时间：2022-11-12 分类： 行业资讯
在Tik Tok的小商店里，虚假送货是每个商家都可能遇到的难题。由于订单编号重复、地址和轨迹不一致、收货延迟，可能会被判断为虚假发货。如果你想避免在Tik Tok虚假送达，你需要知道在Tik Tok虚假送达的定义和判断。
1.Tik Tok虚假交货的定义
虚假发货是指商家上传到后台的订单物流号对应的物流信息明显异常的情况，包括但不限于：
1)商家上传的订单物流号在对应的物流公司官网有异常、重复的物流信息；
2)商家上传的订单物流号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不一致；
3)商家上传的订单物流号在第一条物流信息出现在对应物流公司官网后24小时内没有后续物流信息更新；
4)其他订单的物流信息异常，物流订单号异常，或者商家发货后合理期限内消费者未实际收到所购商品。
二：Tik Tok虚假交付判决
平台根据虚假发货的定义，通过物流大数据信息比对、用户投诉、平台主动筛选等多种渠道，识别物流清单中是否存在异常物流信息。每次订单被判定为假发货，系统都会实时记录一次假发货。商家可以在【订单-违规处理】查看判决详情。
三：Tik Tok虚假发货违规
1.扣除押金
根据上述规则，如果系统自动识别到订单中存在虚假发货，会及时向商家发送站内信件提示，建议商家收到提示后尽快核实并更正。
平台对警告提示的虚假发货订单进行复检后，确认订单存在虚假发货的，每违规一次扣押金500元，店铺单日扣押金上限不超过5000元。
2.商品从货架上撤下，商店关门/歇业
同一订单多次被罚款后未及时发货，或与用户约定退款处理的，平台有权将商品下架；情节严重的，平台有权直接关闭或退店。
3.影响商户评级
虚假投放行为是商家评级的负面评价指标之一，虚假投放的判断记录会在商家评级得分中同步计算，影响商家评级得分进而影响商家在平台上的各项权益。
四：提示
在下面的场景中，由于平台无法判断是商家的客观错误还是主观规避行为，原则上平台以造成的客观事实作为判断误送的依据，可能导致误送判断的偏差，所以商家要谨慎。
如果商家知道并且应该知道已经发生/可能发生以下情况，应立即联系平台，以书面形式对以下情况进行合理解释并提交相关证明材料，平台将酌情处理。
1.选择非平台合作物流公司发货
中通快递、圆通快递、贝斯特汇通， 京东物流、顺丰快递、德邦物流、韵达快递、申通快递为平台合作物流公司，平台会将上述8家快递公司的物流信息同步到商家后台和用户订单页面。
其他物流公司为非平台合作物流公司，无法在商家后台和用户订单页面准确显示物流信息，可能会因第三方平台未知问题导致误发货判断结果偏差或用户投诉。请小心使用。
2.快递公司/物流订单号填写不正确
比如商家上传物流订单号时，错误填写物流公司/物流订单号，可能导致物流信息同步不准确，进而导致偏差为假
