如果你长期做淘宝，如果你运气不好，你会遇到一些恶意行为。比如“非正常拍照”“非正常投诉”“非正常退款”如果经验不足或处理不当，将面临巨大损失。尤其是对于一些新卖家来说，他们不知所措，不知道如何应对这种情况。

今天，我将告诉你如何解决这些异常情况。我总结了几个解决方案。

类型一：买家涉嫌发货后恶意申请退款怎么办？

答：先沟通原因，及时配合。同时注意退款和售后超时的提醒，在退款/售后页面上传凭证，拒绝申请，避免资金耗尽！

如果买家沟通后确认是异常退款，可以在【恶意行为投诉中心】-【我要投诉】-【异常退款】发起投诉，淘宝系统会在1-3个工作日内核实处理。

第二种类型：买方填写

答：请保留聊天记录，选择“非比寻常枪击案-买家报复纠纷”现场反馈此问题。系统会用您的凭证和消费者的历史购买记录进行确认。

第四种：如果补销量是买家卖的，商家能投诉吗？

答：由于平台禁止虚假交易，投诉中心不处理因参与人工销售补货导致信息负面的订单。

对此你无能为力，所以最好在下单前核对一下号码。虽然目前全网会说100%查数，但真正能做的不会超过50%。当我们购买手机号码时，我们必须排除那些黑号码、骗子号码、流水号等。被降级了。

文章来源：三藏论坛，原文链接：/forum.php？mod=viewthreadtid=18464 extra=page=3 & filter=author & order by=dateline

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