发布时间:2023-3-14 分类: 行业资讯
创业者从需求向用户需求开放的正确方式是什么?本文作者将用艾永亮超级产品方法论告诉大家。
首先,每个人都应该了解什么是用户需求。让我给你举个例子
场景1:
BOSS:小李,最近我们竞争对手的产品都有一定的功能,不能输给他们,我们的产品还要加!
小李:好的,我会安排的。
老板:小李,我上次提到的功能增加了吗?
小李: It有所增加,但用户的反馈不是很好。
老板:是按照竞品的功能做的吗?
小李:是的,根据竞争产品的功能,它可能与我们的产品不一致。
老板:算了,还是不要那个功能了。
说完,老板拍了拍小李的肩膀,头也不回地走出了他的办公室。(留下一圈的小李)
场景2:
老板:小李,我们产品的新颖性太低了,所以我们必须想办法解决。我觉得应该是这样的.然后像这样.
小李:好的,老板。
第二天,小李开始执行老板说的话。
一个月后,公司仍然停滞不前.
虽然这两个场景看起来有点夸张,但重点是这里的意思。显然,这些场景都是老板角度的需求或解决方案。不是从用户的角度。
既然不是从用户的角度出发,用户为什么要为老板的需求买单?那些不是用户的需求,而是关起门来老板的需求。
好了,接下来,我想进入正题,告诉大家如何正确打开一个产品。
01
洞察用户
根据用户的行为,我们可以洞察用户的需求,找出他们这样做的原因。这里我们可以从内外渠道入手。
1)内部渠道:可以联系客户的渠道,如客服、售后、营销、运营等。
根据这些数据进行分析。
2)外部渠道:直接与用户沟通,如用户调研、竞争产品分析、企业合作伙伴、市场环境、分析报告提出的需求等。
从这两个渠道分析需求。
获取用户需求:为了解决用户使用产品时的需求。
02
分析需求
在了解了用户的需求之后,我们会进行深入的分析,衡量哪些需求是迫切的需求,换句话说,迫切的需求需要解决,哪些需求没有那么迫切或者暂时没有必要。在这个过程中,我们可以按照艾永亮超级产品公众H写的方法论进行分析,比如:首先锁定核心用户群体——洞察用户需求——分析需求。关键词:用户需求背后的动力。
我举个例子告诉你怎么分析。
需求背景:用户希望快速洗车,省时省钱。
企业在小区周边摆放全自动洗车机。车主通过手机支付后,可以通过手机启动洗车机,节省人工成本,24小时运行。
这时,企业的核心用户群体可以是:私家车主和出租车司机
用户需要快速方便地洗车。
影响用户决策的关键是:
车子很脏,怕洗不干净,排长队,距离问题
综上所述,你找到解决用户需求的方法了吗?
03
摘要
根据这些需求,我们可以解决以下问题:
1)增加洗车机的投放,但要考虑投放的密度和面积。
2)根据产品本身的特点,适当宣传。
3)增加产品的去污能力,告诉用户洗车的时间。
4)增加导航功能,方便用户查找洗车点。
5)为了最大限度地减少整个流程,我们还可以考虑引入车牌识别系统,推出月卡或年卡服务,这样用户就不用每次都拿出手机支付,在车牌识别确认后自动扣款。
当然,这些只是艾永亮super products Public h写的方法论之一,具体来说,你可以根据自己的企业选择适合自己的解决方案,迭代产品,实现产品价值最大化,及时解决用户需求。这些案例只是为了给大家一个思路和方向,不要太在意细节。