淘宝发布新增《淘宝平台服饰类商品争议处理规范》
发布时间：2024-3-27 分类： 行业资讯
昨天，淘宝发布公告，增加《淘宝平台服饰类商品争议处理规范》。为了保护买卖双方的权益，维护市场秩序，解决服装商品交易过程中的纠纷。
公告显示，该新规将于2021年2月26日起施行。
规则明确了不支持退换货的具体情况，以及质量问题和描述不当：明确了服装产品因买家原因无法正常使用，不支持退换货要求；对严重开松、皱缩、破损褪色、材料描述不当、尺寸描述不当、图案、款式、颜色描述不当的证明要求和处理标准有明确规定；添加问题商品实拍图片的样张。
