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苏宁零售革命:张近东的稳重与激进

发布时间:2020-10-23 分类: 行业资讯

11月5日,首届中国国际进口博览会在上海开幕。刚刚参加私营企业研讨会的张近东宣布,苏宁将立足中国市场,与世界企业合作,推动基于新技术和新需求的新合作秩序的建设,创造新一代“全球情报“。供应链”

张近东总是给公众一种低调而稳重的印象,但在2018年他带领苏宁走出了“疯狂”的步伐。

在年初的公开演讲中,吴晓波预测,中国最具戏剧性的零售革命将发生在2018年。而这场零售革命可能发生在苏宁内部。年初,张近东的加速关键:到2020年,全渠道增长率高于互联网增长期,线下2万家商店,苏宁生态综合体合作力量和冲刺到4万亿交易的大目标。

从低调的潜行到激进的变革,张近东是不寻常的。即使在股东大会上,“枪声”直接针对京东。苏宁对京东的反击实际上暗示着八年的转型能力将迎来爆炸。接近双十一,这场斗争已经开始。

十年双十一,张近东自我改革的验收期

2016年,与苏宁进行战略投资的马云提出了新零售的概念,并公开承认线下渠道不可或缺的力量。从那时起,许多人都对张近东表示祝贺,并对他的“行动”表示祝贺。张近东也宣布了智能零售战略,但事实上苏宁两线整合的探索可以追溯到五年前或更早。

在2013年斯坦福大学的演讲中,张近东曾经得出结论:“未来的零售企业不仅在线,而且在线,但必须是完美的O2O在线和线下整合模式”,这是苏宁的宣布。综合双翼互联网路线图的核心部分。因此,苏宁的转型“互联网+”,通过互联网技术的整合回归,形成了苏宁易购和苏先生,苏宁体育,苏宁影城等线下商店的商业产品集团。

今年的双十一购物者欢迎来到第十年。线下商店的参与达到了前所未有的水平。张近东的战略布局无疑将进入家乡的时间效应。

在2018年全国嘉年华会议上,苏宁易购推出了该平台的双十一游戏:参与战争的10,000家商店,为500万付费用户筹集了50亿,以及10亿< ;;更好用“rdquo;购物补贴。同时,京东表示,在推广期间,它还将链接线下商店,以创造线上和线下一致的购物体验,而天猫的品牌商和品牌商店都参与了这场战斗。

与天猫和京东与各品牌相结合的线下商店不同,苏宁的万佳互联网商店可以在购物高峰期保持更高的效率,特别是多年来实体零售的运营经验。子线和离线联动的优势更多。

其中,自营费是最直接的表现。在快递行业急于提高运费的情况下,这种独特的优势带来了平台交易的显着增加。从11月1日到11月5日,苏宁易购的自营订单低于86元,增长了186%,而苏宁易购应用连续7天位居前1名和前4名应用榜首。

与天猫和京东相比,苏宁的底部气体主要来源于张近东多年来建立的线下网络以及建立自己的物流的决定。在这次双十一活动中,苏宁累计的10,000家商店被用于小型仓库,并且很快就布置了各种仓库形式,如前仓库和商店仓库。单独的仓库不再发出订单。商店最近的交货形式,以实现成本降低和效率。

物流属于基本服务。两线整合的关键在于消费场景。根据阿里的总体发展步伐,苏宁依赖于金融,技术,文化和创意业务部门,并打算涵盖生活的各个方面。这个购物有点独特。苏宁加入了体育赛事的元素。在这一点上,京东的“无界零售”相对缺乏多种格式的整合。

让苏宁的智能零售业从趋势变为优势,最终成为一个获胜的位置。这是张近东的狂野愿景,现在迈出了第一步。

实体转型,张近东看透互联网和零售

在2010年左右的实体零售和电子商务经济动荡的缩影下,这是新一代互联网的恐慌和混乱。今天,在许多实体的成功故事中,苏宁的逆转得到了认可。不仅因为新的零售效应,还追溯了张近东行业的诸多变化。

多年来,张近东的危机感与普通人有所不同。在2009年超越国美之后,苏宁战胜了2011年的历史最佳成绩。今年,张近东在福布斯中国富豪榜上排名第七,总计358亿元。那时,马云和刘强东仍未能进入前十名。

然而,就在这两年的亮点中,张近东敏锐地意识到互联网和移动互联网对零售业的影响,并坚决把大量的苏宁纳入互联网转型。然而,与当时实体对互联网的态度不同,从恐慌到拥抱,它经历了两极转变。张近东积极参与互联网,但稳步前进。在他看来,互联网本质上是一种无法完全取代实体的工具。但与此同时,它也是时代的潮流。

最重要的是,此时,与在线转型同时加强离线格式实际上为后来的智能零售奠定了基础。该行业发展的事实证明张近东的判断是准确的。从2009年到2011年,他在三年内完成了对互联网的初步探索,逐渐意识到纯粹的电子商务模式只是一个特殊时期的过渡模式。在线和离线O2O模型可以代表未来的零售趋势。

但为了实践这一判断,苏宁付出了相当沉重的代价。

2013年,苏宁宣布,从6月8日开始,在苏宁全国销售的所有产品价格与苏宁易购相同,这意味着线下渠道的利润大幅减少,这也导致苏宁的业绩放缓倒了很多年。即使在2014年,舆论也唱了很多苏宁,一些业内专家预测,苏宁最终会死。

在这个困难时期,张近东加快了扩张步伐,一系列资金并购对外界越来越不可理解。现在看一下,主要行业的业务逐渐将大型零售生态系统的模式拼凑在一起。

与此同时,苏宁的业绩已经回归增长轨道。 2015年,营业收入大幅增加至1355亿元,营业利润亏损收窄至6.1亿元。 2016年,营业收入继续增长,亏损转为盈利。 2017年,公司全渠道销售额达到2432亿元,比上年增长近30%,归属于上市公司股东的净利润为42.1亿元,同比增长497.66%。

经过八年的转型,苏宁逐渐变得更加稳定,而张近东则认为是时候进行反击了。

张近东的朋友圈,苏宁的大格局

2016年,苏宁将亏损转化为利润,新零售的概念诞生了。与苏宁评估的逆转相比,首先明确看到的情况是商业特赦。从徐家印,孙宏斌到任正非,郭泰明等100多家传统家电企业来看,无论他们的目的是什么,都成为苏宁的盟友,他们直观地展示了苏宁战略布局的商业价值。

张近东称之为智能零售发展战略。

去年年底,张近东邀请了“半个国家”在房地产圈召开战略发布会。他做出了一个重磅炸弹的决定,即在2018年建立新的5,000家商店,并在未来三年内建立15,000家商店,以打造苏宁的店面。共有超过20,000个家庭。早些时候,华为,海尔和鸿海与苏宁签订了数亿次合作订单。张近东朋友圈扩张的背后是苏宁的纵横交错。

但为什么苏宁?从合作的角度来看,恒大已经建立了558个发达的住宅社区,并愿意与苏宁合作建设苏宁生活广场和苏宁易购直营店。王健林还表示,除了苏宁易购,苏宁店,苏宁住在万达广场,还会有更深层次的协同效应和资金合作。他们重视的远不是苏宁线路店的扩张速度,更重要的是为房地产开发商量身定制的智能零售解决方案。

正如张近东所说,这就像手中的手机。如果商业实体是手机硬件,那么苏宁的智能零售解决方案是一个方便快捷的操作系统和量身定制的APP应用程序。班级格式。换句话说,许多闲置的房地产开发商正在使用苏宁的智能零售解决方案来提供智能生活场景和优化用户服务。

可以预见,苏宁的智能零售就像Android的开放生态系统。参与者越多,产业整合和协同作用越多,生态趋势就越可能发生。

这也是为什么苏宁线商店可以快速成功复制的原因。当然,智能零售解决方案毕竟只是一个布局指南,具体操作取决于苏宁内部多元化业务的联系。在这一点上,张近东的前瞻性愿景再次被揭示出来。

自2013年收购PPTV以来,张近东已在外界进行了多年的大规模投资,并涉及房地产,文化创意,体育,物流,金融等多个领域,形成了智能零售的多业务部门。它们协同工作以匹配在线完整类别和离线场景,并使用数字操作提供各种定制业务模型。

张近东说:“这不是一个城市与一个集团之间的合作,而是整个行业的资源合作”。

苏宁过去20年的重大战略调整实际上是“不变的压力和变化的压力”:不断的是始终把握行业的本质,掌握时代的前沿技术,张近东同时看到行业,并在这种变化与变化之间寻求更大的了解。

阮道,独立作家,互联网和科技界的深刻观察者。同名微信公众号:歪道道(wddtalk)。拒绝保留任何形式的转载作者的相关信息。

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