我们买东西的时候，总是下意识的选择大品牌、大公司的产品，那么这些大公司的形象是如何建立的呢？这些都是品牌公关默默推动的。那么，在这个过程中，中，我们的公关工作应该在哪里开展呢？

第一个在里面

内部建设不仅是企业文化的重要组成部分，也是公关的第一步，可以细化为员工福利、主题活动、团队建设、内部文化、员工形象、内部人际关系、领导权威等等。在这个过程中，中要注重员工个人诉求与企业利益之间的平衡，满足和尊重员工权益，重视人才，不断培养团队精神，塑造一支敢想、敢说、敢做、有活力、执行力强的团队，逐步为整个企业建立个人认同感和凝聚力，为企业的发展奠定良好的基础

除了传统媒体，还有自媒体、在线媒体、门户网站、垂直网站、KOL等媒体资源。所有这些都要求媒体管理者注意维护关系。比，如日常联系、节日祝福和礼物、新闻来源提供、步行和参观、联系和出版等。媒体有很大的话语权，所以做好媒体公关是一项非常重要的任务。

客户公关

优质客户的运营不用多说，尤其是在中、比的企业大型活动中更是如此，比如时尚界举办一年一度的春夏时装走秀，核心客户就会蜂拥而至。这时，除了整个客户部，公关部也要积极走动，以专业、细致、周到、亲切的态度展现企业的关怀，让彼此都有一种春风的感觉。在重要节点，还可以给一类客户发节日贺卡和礼券，保持良好的客户关系。客户公关不仅仅是销售工作。

危机公关

危机公关是我们最常听到的词。任何企业都不可避免地会爆发公关危机，而危机越多，企业树立良好形象的机会就越重要。面对危机，采取真诚积极的态度解决问题是大前提。要正视问题，勇于主动为公众承担责任，第一时间道歉并标注态度，拿出有力有效的补救措施，积极与受害者、受害方、公众沟通，发挥强大的危机化解能力。虽然品牌口碑确实会受到一定程度的影响，但在大众眼中，中“有知错就认错、知错就改的勇气。”

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