用户体验是“有品味的”。如果你想设计一个好产品，设计师会闻到这些“味道”。今天分享的这篇文章告诉你如何改善设计师的“气味”？

只有更好地了解用户体验的不足，才能设计出更好的产品。

“我如何开始”是软件开发的第一个障碍。当我开始跨越这个障碍制作产品时，我得到了最有用的静态参考（静态意味着在编译时检查数据类型而不是运行）另外，它是Jeff·杰夫阿特伍德的原始代码品味列表。此列表列出了代码库界面中出现的各种小方案，这些方案通常反映了较大的体系结构问题。

代码“味道”非常实用，只要你学会识别它们，你就可以快速重构代码并杀死摇篮中有缺陷的架构。除了帮助您节省大量时间外，您还可以避免为各种大小补救措施支付巨额费用。

在产品设计领域，我也在用户体验方面犯了很多错误，经验也丰富了。我意识到这个概念也适用于界面设计。某些产品和界面功能无法用于设计优质产品。

因为当您在产品中看到或嵌入这些功能时，会警告产品在用户体验方面存在严重问题（A Jun Note：这就是用户体验的所谓“品味”）。通过学习识别它们，您可以设计出更好的产品，并且成本将大大降低。

关于用户体验的“品味”，我认为有三个共同的，可纠正的，不引人注目的关注点：

1.“高级用户”帮助文档

对于各种复杂性的应用程序中的“高级用户”帮助文件，许多团队已经开放了他们的想法并思考了各种方法。以下是一些例子：

单独的文档门户页面，单击以输入常见问题（FAQ）和用户指南文档。例如，下图中Microsoft网页的Excel帮助页面。

一个门户页面，为社区提供支持，最初旨在帮助用户更好地使用产品。例如，像TuxRadar这样的大量在线论坛，其主要功能是帮助用户在Shell语言中使用Bash（A Jun注意：Shell是指Linux/Unix系统下的shell脚本语言。它有不同的版本，例如sh/bash/ksh/csh/tcsh/pdksh等，最常用的是Bash）。

软件的内置提示和指南界面，例如2014年6月在iOS8上推出的Apple's Tips应用程序。

引入界面的“导航功能”作为新用户产品熟悉阶段的一部分。例如，使用Bootstrap Tour工具（A Jun：Bootstrap Tour以最简单的方式向人们展示如何使用您的网站）。

它会带来什么警告？

以上是引导用户理解界面的完全不同的方式。为什么不好？ ——因为最好的界面根本不需要指南，所以一切都已经很明显了。

iPad触摸界面允许用户直观，直观地操作，即使对于儿童，也可以在没有指导的情况下知道如何使用它们。

当用户要求您提供产品指南时，这意味着您的产品对他们不利。

你还能做些什么？

就我个人的经验而言，产品设计和维护，斗争和界面“战斗”通常属于以下三种情况之一：

首先，用户界面使用该平台构建非标准设计。这不仅适用于各种平台上具有类似“流行”界面的应用程序，也适用于由创新设计师团队设计的产品。

这些设计人员花费大量时间来定制核心用户界面和用户体验元素，这些元素的设计应该是特定于平台的，而不是特定于产品的。 （您可以从图标到内容导航仔细查看）。

一旦您意识到这个问题，解决方案就解决了：使用符合平台的设计元素，以便用户无需阅读用户指南即可理解。我保证，您的用户和评估您的KPI的用户都会很高兴看到这个结果。

其次，产品用于各种行业，其使用目的不尽相同。 Excel是一个典型的例子：无论是财务分析行业的人，独立的个人用户，统计学家还是产品经理，他们都使用Excel的一些功能来处理数据，但他们使用的功能并不完全相同。

由于涉及的用户组太多，因此无法为单个用户“私下定制”界面，因此在使用过程中不可避免地会导致某些用户组被震慑。

要解决此问题，如果可以满足所有条件，请将产品拆分为多个产品，并为不同的用户组自定义不同的产品。 （如果您想变得重要，请考虑当前和未来的增长，选择一个或两个最重要的市场。）

通过为用户社区定制产品组合，您可以进一步简化界面，产品蓝图将更加具体，这是每个人享受的结果。

最后，界面布局不容易找到。造成这种情况的原因主要是因为导航，导航不容易找到，或者给用户太多选择，而且整个架构不合理，不简单。为了解决这个问题，应该根据用户的实际使用行为为用户提供简单的导航。此外，导航不需要任何帮助文档。

当然，您的产品设计也可能更复杂和原创，在这种情况下，您可能需要一个复杂的全新界面。虽然这种情况并不常见，但如果是这种情况，您需要设计一个允许用户直观操作的界面，但可能仍需要少量的帮助文档。

2.难以界面布局

在我过去亲身经历的项目中，当我真正开始设计界面时，我遇到了很多困难的界面布局：

需要滚动查看的网页上的内容。有时候添加侧边栏工具是个好主意，这样用户就可以将鼠标滚动到页面的特定部分。

复杂的分层导航。有时，各种应用程序需要添加大量自定义导航逻辑来解决不同体系结构级别和对等体系结构层之间的切换问题。

复杂的非标准动画。大多数界面平台都有一组从头到尾使用的标准动画。实际上，尝试设计一组具有自己特征的动画。

简而言之，如果您只是想设计一个完整的界面布局和标准界面元素（而不是产品的核心增值界面），并且您需要在编程上投入大量的精力，您可能想要回去考虑这些问题。

它会带来什么警告？

难以实现的界面布局通常与平台相关界面和用户体验的传统观念相冲突。因此，这样做可能会给用户造成混淆。此外，通常需要时间来适应意外的方面。

该平台的内置架构和设计之前已经过测试，适用于不明显和不寻常的屏幕方向，内容宽度和设备安装。你可以花这么多时间测试和调整这些不重要的细节吗？

此问题在与接口或跨设备的接口（例如基于Web视图的移动应用程序）中更常见，但此问题很常见且易于查找。

你还能做些什么？

无论如何，请务必使用适用于您的平台的标准界面和用户体验元素。如果你的品牌略有不同，你可以微调——根据实际情况，但你不能完全改变它。如果它根本不符合您的设计，或者比您的设计略逊一筹，那么从用户的角度仔细考虑这个问题是很重要的。

3.图标过多

文档中的单词数是多少？我怎样才能快速计算出来？

Mac 2016版Microsoft Office功能区视图

我经常使用这个软件，但我不知道如何计算。下图是带有文本标签的功能区视图（为了原始图像，以下图像是默认视图，没有任何更改）：

它会带来什么警告？

等一下。如果这些图标没有意义且没有文字标签，那么它们存在的原因是什么？给你一个小小的提示：

看看图片上凌乱的界面！太多不同的功能，为了显示整个内容，你必须使字体更小！

添加图标，尤其是主导航菜单的图标，是通过界面使不良用户体验更具吸引力的常用手段。但MS Word主菜单的核心问题是图标太难理解，但它们随时都显示出太多功能。

再举一个例子：

Xcode新项目界面

Xcode向用户展示了许多高度复杂的功能，虽然实际的用户体验太差，使用起来不方便，但是因为添加图标似乎很有吸引力。想象一下，如果所有图标都被相同的小文本标签替换，界面会是什么样的？

你还能做些什么？

简化产品并将核心功能嵌入到交互中。交互式界面应足够小，以便舒适地显示纯文本操作提示（文本标签）。

通常，这需要您仔细考虑用户将如何使用您的产品并仔细设计界面的导航层，以便可以正确设计和显示不同的功能。有时，您可能需要将产品拆分为多个新产品。该指南不是必需的，但你知道什么时候它是正确的。

与代码一样，总有例外。如果您知道如何在设计过程中丢弃不必要的帮助文件，困难的界面布局和过多的图标，您的产品将以任何方式进行升级。

译者：Jorri

作者：哥伦比亚大学学者Aaron Yodaiken，已经推出了初创公司Upward和RealityStep两款产品。

原文链接：UX Smells，由原作者授权翻译。

资料来源：http://www.ifanr.com/app/794267

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