人们不能独自生活，他们必须依靠群体。

近年来，随着社会经济的普及，社区已经出现了来自媒体，社区电子商务等相关词汇，社区的表达也很丰富，如QQ群，微信群，小圈子，微博群，支付宝集团，Pulse Group… …但是，我们每天只使用微信群。

经过一段时间的野蛮增长，社区开始逐渐沉淀，更深层次的价值观被慢慢发现，成为企业重要的交通门户，是企业连接用户，与用户不断沟通的重要渠道。互动的位置。

由于社区对业务如此重要，我们应该如何建立一个良好的社区？我总结了几个关键词：

一、克制自己

在微信上可以看到克制的重要性。微信一直在走向商业化道路。为了确保用户体验，即使在朋友圈中做广告，也要谨慎。

这是第一印象为王的时代。因为每个人都被大量信息所包围，所以他每次留言的时间都是十秒钟。如果第一印象无法抓住另一方，则恢复无效。社区也是如此。我们大多数人都加入了社区。这绝对值得。有朋友和学生，这是相对好的。但绝对不是为了观看广告。这就是为什么许多人听说“微型企业”远未消除，因为“微型企业=无休止的骚扰”。

除了限制自己，你还必须压制团体成员。当社区中的人数足够大时，有些人试图破坏现有规则，例如广告，即使他们加入，他们也会将自己的东西卖给他人。一旦其他人看到它，一旦有人开始做广告，他们会立即跟随这个趋势。如果他们没有被引导或停止，他们最终可能会导致坏钱驱逐出钱。

因此，在社区具有一定规模后，必须对其进行筛选，并在广告方面及时清除。如果组数太多且难以手动操作，您还应学会使用社区机器人来协助操作。然后是相同类别的组和定期清洁的分类。

　二、减法和聚焦

这两个词也很适合将它们付诸实践。从用户的角度来看，每个人的群组通信列表也有几十个微信群组，但并非每个群体都得到充分利用，其中许多群体都没有意义，但他们不愿退缩。在集团的趋势过去之后，我们开始撤退并保护大面积。一方面，不能支持手机的内存，另一方面，信息过载带来了很多麻烦。

事实上，从社区运营商的角度来看，用户撤退并不是件坏事。因为这对人们来说也是不可能转换的，但它仍然占用你的能量，这是完全没必要的。我们更有可能通过社区积极参与，使社区多样化，将最有价值的人聚集在一起，并将我们的价值需求集中在一个兴趣点上。

三、分享和静默

美国缅因州伯特利国家培训实验室研究了每种指导方法学习24小时后人类的知识保留率。我们发现，通过阅读和学习，我们只能记住不超过10％的内容。可以记住20％，记住30％…&hellip by demonstration;然而，通过教别人记住高达90％的内容。 “提供给他人”“分享”，分享过程实际上是一个帮助消化和加深理解的过程。

因此，无论是社区运营商还是社区用户，都需要在社区中共享与该主题相关的一些内容。它可以是原创的或转发的，这将使每个人都讨论和交流，并且可以出现更多。从社会角度来看，社区自然是活跃的。在这个过程中，他自己的认知得到了提升，他自己的观点也激发了许多其他人的观点。

应该注意的是，社区不能总是活跃，并不是每个人都愿意分享。越来越多的人习惯于沉默的旁观者。许多社区运营商建议激活社区的这一部分，以使社区活跃起来。但我不这么认为。应定期分享合格的社区。最好是建立一个长期机制，而不是追求积极性，并为社区成员占用太多时间。

除了在群组内共享和分享时间外，其他时间社区应保持沉默，不要发送无意义的内容，如表情，图片，视频等，而不是刷屏幕。大多数社区成员可能无法及时参与社区讨论。当他们想爬楼梯看历史新闻时，无关的信息会极大地影响体验感。

还有一种方法可以使用组管理工具来促成有效的聊天记录，或者为每个讨论制作摘要摘要。公共号码中存款的内容也是社区UGC的第二次公告，即最大限度地利用会员的内容价值。对于您自己，团队成员和用户来说，这是一项非常有益的工作。

四、一个优秀社群的标准

目前市场上判断社区的一些标准过于肤浅，例如：

高活动是一个好社区吗？

对于一个好的社区，是否有一套很好的门槛？

能赚钱是好事吗？

所有这些所谓的标准都是非常随意和片面的，实际上相当于没有标准，因此不可能真正客观地衡量社区。

那么，问题来了，到底好社群的标准是什么?

判断一个社区的质量不能通过一些表面数据来衡量，而应该从社区的本质开始。以这种方式判断的标准对于社区的运作来说更客观，更具指导性。基于此，我认为衡量社区质量的基本标准是：

能够更好地完成社群目的的社群才是个好社群

在特定的实践层面，社区目标可分为：

　1、商业目的

这与普通的“从B端到C端的产品”不同，但从一开始，根据社区收集组成员的需求，集团成员通过股权众筹和产品众筹参与其中。创建满足您需求的品牌或产品。如果它运作良好，即使产品本身也是一个共同的社区目的，例如熟悉的小米社区。

　　2、非商业目的

我认为社区更重要的目的是交换意见，实现“1 + 1> 2”的群体智能的出现。当然，这里的沟通思路并不简单，“分享+讨论”，但每个团队成员都可以使用简单的规则来完成简单的任务，独立创建内容，然后发布高质量的UGC。

值得注意的是，一旦社区的目的出现，它就不会被个人的意志所转移。

无论是社区领导还是团体成员，个人目标的变化都不会改变社区的目的;即使某些团体成员退休，社区也会自动发布指令，自我维持，添加新成员进行补充，继续为共同的社区目的而前进。

社区目的的变化只会发生在群体成员的互动中，而不是静态的裂变。这也是许多社区利用消除系统消除旧成员并不断吸收新成员的理论基础。

事实上，社区就像一个微型企业。公司有自己的发展目标和一系列工作流程。它不仅使企业有序运作，而且促进了员工之间的有效合作和能力。它是企业发展的基本模式;社区通过内容，阈值，组规则等在此基础上连接成员。社区的目的出现了，社区是通过控制实现的。这自然地创造了一套“简单的规则”，确保社区的有序性，使成员能够释放能量，创造价值，并使社区真正可持续和强大！

因此，为了真正了解用户，我们必须学会理解。尝试让自己成为一个用户，投入用户社区，用心去感受它，看看周围的用户关注什么，沟通什么，以及如何处理很多事情。如果你能做到这一点，我相信你将是最容易理解的用户操作。

« LGBT组合备受瞩目！OneLand带来了新的生活方式 | 新浪微博实施白名单外部链的限制。不支持外部链接的跳转 »